Ritorno / rimborso

Ritorna

Per gli articoli acquistati per errore o non necessari, la nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Pertanto, consigliamo vivamente a tutti i nostri clienti di testare il prodotto senza installarlo prima sul telefono. Inoltre, deve anche essere nella confezione originale.

 

Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

  • Con evidenti segni d'uso
  • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

 

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo PAYPAL o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

 

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo PAYPAL o il tuo conto bancario.

Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a support@yodoit.com.

 

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo support@yodoit.com e valuteremo la situazione, quindi decidere a quale magazzino dobbiamo spedire l'articolo difettoso.

 

Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario seguire le istruzioni seguenti per non perdere tempo:

  1. Imballa l'articolo / gli articoli utilizzando il nostro pacchetto originale
  2. Posiziona un adesivo sulla confezione e include le seguenti informazioni:
    • Il tuo nome completo
    • Numero RMA che generiamo per te (questo è importante perché il nostro sistema identificherà se riceviamo il tuo pacco di reso basato su questo numero)

 

Per gli articoli acquistati per errore o non necessari, sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Per gli articoli difettosi o danneggiati, saremo responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Si prega di scattare una foto della ricevuta postale.

 

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

 

Se stai spedendo un articolo superiore a € 30, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.